Ketentuan Layanan Clarefs

1. Layanan

Clarefs membantu mahasiswa kedokteran menyusun logbook Problem-Based Learning (PBL): mengolah skenario, menyusun Learning Objective dan Learning Issue, serta menyusun pembahasan berdasarkan rujukan. Selama masa early access, fitur dan harga dapat berubah; perubahan ketentuan ini selalu diberitahukan lewat persetujuan ulang (bagian 10).

2. Batasan medis

Clarefs adalah alat bantu belajar, bukan sumber primer dan bukan nasihat medis atau klinis. Periksa setiap isi terhadap buku ajar, pedoman, atau sumber primer sebelum dipakai dalam logbook resmi, tugas akademik, atau keputusan apa pun. Penulis logbook bertanggung jawab penuh atas isi yang diserahkan.

3. Akun pribadi dan satu sesi aktif

• Satu akun untuk satu orang. Akun tidak dapat dipindahtangankan.
• Satu akun hanya aktif di satu perangkat pada satu waktu. Masuk di perangkat lain mengakhiri sesi di perangkat sebelumnya.
• Nama lengkap wajib diisi dengan nama Anda yang sebenarnya. Nama dapat Anda ganti sendiri paling banyak satu kali dalam jangka waktu yang ditetapkan; jangka yang berlaku tampil di halaman Profil. Selama akun dibatasi, nama tidak dapat diganti sendiri.
• Nama lengkap dan kode akun Anda tampil sebagai tanda air di setiap halaman logbook.

4. Larangan

• Memakai satu akun bersama orang lain atau memberikan kata sandi kepada orang lain.
• Menyebarkan isi logbook kepada orang lain, termasuk lewat tangkapan layar, foto layar, atau salinan ketikan.
• Mengambil isi aplikasi secara otomatis dengan skrip, bot, atau alat sejenis.
• Memasukkan data yang dapat mengidentifikasi pasien nyata, seperti nama, nomor rekam medis, atau alamat.

5. Membaca di aplikasi

Logbook dibaca di dalam aplikasi. Clarefs tidak menyediakan ekspor, cetak, maupun salin isi logbook karena logbook Anda ditulis tangan sendiri. Anda tetap dapat menyunting pembahasan di dalam aplikasi.

6. Kredit

• Kredit dibeli lewat transfer manual dan ditambahkan admin setelah pembayaran dikonfirmasi. Kredit tidak memiliki nilai tunai di luar layanan.
• Kredit dipotong per aksi: membuat sesi, menyusun Learning Objective, dan menyusun setiap Learning Issue. Harga setiap aksi tampil sebelum aksi dijalankan.
• Mengulang penyusunan yang gagal karena gangguan layanan tidak memotong kredit lagi. Mengulang penyusunan yang gagal karena sebab lain dapat memotong kredit lagi; biayanya tampil sebelum aksi dijalankan.
• Bila penyusunan gagal karena gangguan layanan, kredit aksi itu dikembalikan otomatis. Pengembalian otomatis memiliki batas yang ditetapkan Clarefs untuk menjaga keamanan layanan.
• Kredit penyusunan yang Anda hapus saat sedang berjalan tidak dikembalikan.
• Kredit yang belum terpakai dapat dikembalikan atas permintaan dalam 14 hari sejak pembelian.
• Paket kelompok adalah paket kredit untuk akun masing-masing anggota; setiap anggota tetap memakai akunnya sendiri.

7. Sanksi bertahap

Pelanggaran ditangani admin secara manual dengan alasan tertulis; tidak ada sanksi otomatis. Tahapannya:

1. Peringatan tertulis lewat email.
2. Pembatasan sementara: Anda tetap dapat membaca logbook dan penyusunan yang sudah dibayar tetap diselesaikan, tetapi belum dapat membuat atau menyusun ulang logbook sampai pembatasan berakhir.
3. Penangguhan: Anda tidak dapat memakai aplikasi. Penyusunan yang sedang berjalan tetap diselesaikan, kredit penyusunan yang belum berjalan dikembalikan, saldo kredit tetap tercatat, dan logbook yang sudah disusun tetap tersimpan sampai penangguhan dicabut atau akun dihapus.

8. Keberatan dan laporan

Setiap pemberitahuan tindakan admin menyertakan cara mengajukan keberatan lewat email. Laporan penyebaran isi logbook dapat dikirim lewat email atau WhatsApp admin dengan menyebutkan nama dan kode akun yang terlihat di tanda air, tempat isi tersebar, dan tanggalnya.

9. Penghapusan akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja di halaman Profil. Seluruh logbook, riwayat kredit, data login, dan catatan yang terkait dengan akun ikut terhapus permanen dan tidak dapat dipulihkan. Selama akun ditangguhkan, penghapusan diajukan lewat email kepada admin Clarefs.

10. Perubahan ketentuan

Setiap versi ketentuan diberi nomor, dan arsipnya dapat dibaca di halaman ini. Bila versi baru terbit, Anda diminta menyetujuinya saat masuk berikutnya, disertai ringkasan perubahan, sebelum aplikasi dapat dipakai kembali.

11. Kontak

Pertanyaan tentang akun dan kredit: lihat kontak di halaman Billing setelah masuk, atau di halaman Harga sebelum mendaftar.